Chính sách bảo mật

MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
• Giải đáp các thắc mắc/khiếu nại của khách hàng
• Cung cấp cho khách hàng các chính sách, chương trình khuyến mại và các sự kiện khác
• Thực hiện các khảo sát, lấy ý kiến khách hàng

PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN:

THÔNG TIN KHÁCH HÀNG ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP:

• Cung ứng sản phẩm cho khách hàng (xác nhận đơn hàng, giao hàng…)
• Liên lạc, trao đổi với khách hàng khi xảy ra sự cố, thắc mắc hay khiếu nại
• Gửi các thông tin về sự kiện khuyến mại, các sự kiện đặc biệt khác
• Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Mustoto không sử dụng thông tin khách hàng ngoài các mục đích đã cam kết trừ khi có sự đồng ý của khách hàng

THỜI GIAN LỮU TRỮ THÔNG TIN:

Các thông tin, dữ liệu về khách hàng sẽ được Mustoto lưu trữ vô thời hạn và chỉ được hủy bỏ khi có yêu cầu của chính khách hàng đó hoặc khi Mustoto chấm dứt hoạt động/phá sản/giải thể.

NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN ĐÓ:

KHÁCH HÀNG ĐỒNG Ý RẰNG, ĐỐI VỚI CÁC THÔNG TIN, DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG MÀ ĐÃ ĐƯỢC MUSTOTO THU THẬP THÌ NHỮNG CÁ NHÂN/TỔ CHỨC SAU ĐÂY CÓ THỂ TIẾP CẬN ĐƯỢC, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN:

• Ban giám đốc, nhân viên đang làm việc tại Mustoto
• Ban quản trị website
• Bên thứ ba đang hợp tác với Mustoto để phục vụ cho công tác bán hàng (vận chuyển, sự kiện…)
• Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu tiếp cận thông tin đó

ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN:

• CÔNG TY TNHH MUSTOTO
• ĐỊA CHỈ: 190 BẠCH ĐẰNG, P. 24, BÌNH THẠNH, TP. HCM
• ĐIỆN THOẠI: 0931 490 129
• EMAIL: MUSTOTO.HCM@GMAIL.COM

PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ ĐỂ KHÁCH HÀNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN:

Khách hàng khi có nhu cầu tiếp cận, chỉnh sửa hoặc yêu cầu hủy bỏ các dữ liệu thông tin đã thu thập có thể gửi yêu cầu đến địa chỉ, sdt hoặc email trên. Mustoto sẽ hỗ trợ ngay khi khách hàng có yêu cầu.

CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG:

• Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân đã được đăng tải trên Trang web. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Trang web trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự đồng ý của khách hàng ngoại trừ các trường hợp như đã được quy định hoặc pháp luật có quy định khác.
• Đảm bảo an toàn, an ninh cho thông tin cá nhân mà Mustoto đã thu thập và lưu trữ, ngăn ngừa các hành vi: Đánh cắp hoặc tiếp cận thông tin trái phép, Sử dụng thông tin trái phép, Thay đổi, phá hủy thông tin trái phép
• Trong trường hợp hệ thống thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của người tiêu đùng, Mustoto sẽ thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24H sau khi phát hiện sự cố.